22hello ra đời từ một nhóm những người yêu thích công nghệ và am hiểu thị trường giải trí trực tuyến Việt Nam. Chúng tôi nhận ra rằng người chơi Việt đang thiếu một nền tảng thực sự được xây dựng cho họ – giao diện tiếng Việt rõ ràng, thanh toán qua các ví quen thuộc như MoMo hay ZaloPay, hỗ trợ khách hàng hiểu được vấn đề của người dùng trong nước.
Phần lớn các nền tảng lúc đó được xây dựng cho thị trường quốc tế và chỉ dịch giao diện sang tiếng Việt theo kiểu đối phó. Điều đó tạo ra khoảng trống lớn – và 22hello được sinh ra để lấp đầy khoảng trống đó.
Từ những ngày đầu với đội ngũ nhỏ và danh mục trò chơi còn khiêm tốn, 22hello dần mở rộng nhờ chính phản hồi của người dùng. Chúng tôi lắng nghe từng góp ý – từ việc cải thiện tốc độ nạp tiền, bổ sung đài xổ số địa phương, đến thiết kế lại luồng đặt cược cho dễ dùng hơn trên điện thoại. Mỗi thay đổi đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của người chơi Việt, không phải từ phòng họp.
Triết lý của 22hello rất đơn giản: người chơi vui, tin tưởng và quay lại – đó là thành công thực sự. Không có con số tăng trưởng nào có ý nghĩa nếu người dùng không cảm thấy an toàn và được tôn trọng.
Hôm nay, 22hello tự hào phục vụ hơn 1,2 triệu tài khoản đã đăng ký trên khắp Việt Nam – từ Hà Nội, TP.HCM đến Đà Nẵng, Cần Thơ, Buôn Ma Thuột. Hành trình vẫn còn dài, nhưng định hướng thì rõ ràng: tiếp tục là nền tảng giải trí đáng tin cậy nhất cho người dùng Việt.
