Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này giải thích rõ cách 22Hello thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, minh bạch từ đầu đến cuối.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2025 | Cập nhật lần cuối: 01/07/2025
Mọi thông tin bạn chia sẻ với 22Hello đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp, hoạt động liên tục 24/7.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 22Hello đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Chỉ những nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật cao, cách ly hoàn toàn khỏi môi trường bên ngoài, sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
22Hello cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Chính sách bảo mật của 22Hello được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 22Hello.
Chào mừng bạn đến với 22Hello – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là nền tảng tạo dựng niềm tin giữa người dùng và nền tảng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 22Hello, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng với mục đích đã thông báo. Chính sách bảo mật 22Hello có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ – mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới bạn qua email hoặc thông báo trên hệ thống.
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản, 22Hello có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin định danh cơ bản:
Thông tin tài khoản và giao dịch:
Thông tin kỹ thuật tự động:
Lưu ý: 22Hello chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được thông báo. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 22Hello được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
22Hello không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 22Hello đều yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
22Hello sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 22Hello.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 22Hello. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 22Hello:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@22hello.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
22Hello chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Dịch vụ của 22Hello chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 22Hello, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy định.
22Hello có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Có thắc mắc về chính sách bảo mật? Đội ngũ 22Hello luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Đừng để thông tin tài khoản rơi vào tay kẻ xấu. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 22Hello.
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đã tin tưởng 22Hello với thông tin và tài khoản của họ. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch và đáng tin cậy nhất.